1. Reportes de Errores e Incidencias
Indícanos qué herramienta presentó fallas, qué navegador y sistema operativo usabas y los pasos exactos que provocaron el problema. Capturas de pantalla o vídeos breves facilitan enormemente la reproducción rápida y la solución.
Los errores críticos que afectan el procesamiento local de archivos o bloquean funciones reciben máxima prioridad de resolución.
2. Sugerencias de Nuevas Herramientas
Describe el flujo de trabajo o cálculo práctico que intentas resolver a diario, más allá del nombre de la función. Comprender la necesidad de fondo suele llevar a mejores herramientas que las previstas en un principio.
Las sugerencias viables y de utilidad recurrente suelen implementarse y publicarse de forma gratuita en pocas semanas.
3. Colaboraciones y Proyectos
Para iniciativas educativas, colaboraciones de contenido, proyectos técnicos conjuntos o dudas institucionales, envía un mensaje con un breve resumen de tu iniciativa y de cómo podemos cooperar.
4. Privacidad Local: No Recuperamos Archivos
Todas las herramientas de archivos de ToolNotch (como el compresor de imágenes, unir y dividir PDF y los conversores de formatos) operan exclusivamente dentro de tu navegador mediante JavaScript. Los archivos nunca se transfieren a servidores remotos, por lo que no conservamos copias de tus datos. Mantén siempre una copia de seguridad de tus documentos originales antes de realizar cambios.
5. Privacidad y Solicitudes de Datos (RGPD)
Dado que las herramientas funcionan localmente y no requerimos registro de usuarios, no recopilamos datos personales ni archivos subidos. Si tienes dudas sobre analítica anónima o ejercicio de derechos de privacidad, escríbenos directamente y te orientaremos. Más detalles en nuestra Política de Privacidad.
6. Tiempo Medio de Respuesta
Una persona real lee y responde cada correo. Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles; los reportes técnicos detallados pueden tardar un poco más mientras reproducimos el escenario en entornos idénticos.