1. Relatório de Inconsistências e Bugs
Diga qual ferramenta apresentou falha, qual navegador e sistema operacional você usava e os passos exatos que levaram ao problema. Capturas de tela ou gravações curtas facilitam muito a reprodução rápida e a correção.
Bugs críticos que afetam o processamento local ou travam arquivos recebem prioridade máxima de resolução.
2. Sugestões de Novas Ferramentas e Recursos
Descreva o fluxo de trabalho ou cálculo prático que você precisa resolver no seu dia a dia, além do nome do recurso. Compreender a necessidade por trás costuma gerar ferramentas melhores do que o planejado inicialmente.
Sugestões de ferramentas viáveis e de utilidade recorrente costumam ser implementadas e disponibilizadas gratuitamente em poucas semanas.
3. Parcerias e Colaborações
Para iniciativas educacionais, parcerias de conteúdo, projetos técnicos conjuntos ou dúvidas institucionais, envie uma mensagem com um resumo da sua iniciativa e de como podemos colaborar.
4. Privacidade Local: Não Recuperamos Arquivos
Todas as ferramentas de arquivos do ToolNotch (como o compressor de imagens, o unir e dividir PDF e os conversores de formatos) operam exclusivamente no seu próprio navegador via JavaScript. Nenhum arquivo é transferido para servidores remotos, portanto não mantemos cópias dos seus dados. Mantenha sempre um backup seguro dos seus documentos originais antes de realizar alterações.
5. Privacidade e Solicitações sob a LGPD
Como as ferramentas operam de forma estritamente local e o site não exige cadastro, não coletamos dados cadastrais nem documentos enviados. Para dúvidas sobre dados anônimos de navegação ou exercício de direitos, entre em contato e forneceremos as orientações necessárias. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
6. Tempo Médio de Resposta
Uma pessoa lê e responde cada e-mail. Normalmente respondemos em 1 a 2 dias úteis; relatórios técnicos detalhados podem demandar um tempo extra enquanto reproduzimos o cenário nos mesmos ambientes.